Condizioni generali di vendita / Informazioni legali


A partire dal 01/07/2023

Fornitore di servizi

L'azienda fornisce servizi per l'ottenimento di documenti amministrativi. con sede legale in - SAS con un capitale di 50 000€ registrata presso l'RCS di Nantes con il numero . Il sito web www.visa-laos.com è considerato uno dei siti di .

Mandato

Il cliente, noto anche come mandante, conferisce una procura all'agente, Il Cliente accetta di sostenere per suo conto le spese relative all'assistenza per l'ottenimento di documenti amministrativi per il paese o i paesi coperti da questo sito a suo nome (o a nome di una persona da cui il Cliente ha ottenuto un'autorizzazione espressa o legittima: rappresentante legale, ecc.), quali Visti, Visti online, e-Visas, Autorizzazioni elettroniche di viaggio, preapplicazioni per passaporti o qualsiasi termine derivato e relativo allo stesso prodotto digitale.

Applicabilità delle presenti Condizioni generali

I presenti Termini e condizioni regolano l'utilizzo dei servizi di compresa quella in cui state visualizzando i presenti Termini e condizioni, nonché tutte le richieste di consulenza o di informazioni sui nostri servizi. Ogni richiedente accetta e conferma che prima di inviare una richiesta ha letto, compreso e accettato di essere vincolato, senza limitazioni o qualifiche, dai presenti Termini e condizioni.

Limitazione di responsabilità

I presenti Termini e Condizioni Generali contengono una clausola che limita la nostra responsabilità al politica di rimborso indicata di seguito. Ad eccezione di quanto previsto dalla nostra politica di rimborso di seguito riportata, le tariffe non sono rimborsabili.

Il candidato è responsabile dell'esattezza delle informazioni contenute nel modulo di domanda e della loro verifica. Non possiamo garantire l'individuazione di eventuali errori e correggeremo solo le informazioni palesemente errate o incomplete (nomi incompleti, nazionalità diversa da quella riportata sulla scansione del passaporto, ecc.)

tratterà tutte le domande con cura e serietà, secondo le procedure prescritte dalle autorità. Tuttavia, sebbene verifichiamo con grande attenzione che il modulo di domanda non contenga errori di forma evidenti, non garantiamo di individuare eventuali errori nel modulo, né ci impegniamo a verificare le informazioni fornite, per le quali è responsabilità dell'utente assicurarne l'accuratezza.

L'azienda non sarà responsabile nei confronti dei richiedenti o di qualsiasi altra persona che faccia affidamento su una domanda o ne tragga vantaggio, per qualsiasi perdita di profitto, di entrate, di contratti, di opportunità, di affari, di costi aggiuntivi o di qualsiasi altra perdita commerciale o personale derivante da ritardi nel rilascio, da problemi di consegna digitale, da errori nel contenuto dei documenti forniti dalle autorità, o per qualsiasi consiglio o informazione forniti in relazione a qualsiasi domanda.

L'azienda non sarà responsabile di eventuali cambiamenti imprevisti nell'uso dei documenti o dei servizi forniti da (date e orari del viaggio, scopo, ecc.) e che renderebbero nulli i documenti o i servizi forniti. L'azienda non sarà responsabile dei rifiuti emessi dalle amministrazioni in base ai propri criteri.

L'azienda non può essere ritenuta responsabile per l'uso delle informazioni fornite sul suo sito web. È vostra responsabilità verificare l'accuratezza, la completezza e la pertinenza delle informazioni con il Consolato o l'Ambasciata del Paese interessato.

Si consiglia di conservare le copie di tutti i documenti presentati con la domanda.

Politica di rimborso

Il Cliente richiede un documento alla Società un intermediario tra i viaggiatori e le autorità governative. Si noti che la Société declina ogni responsabilità in caso di ritardi nel rilascio dei documenti da parte delle autorità.

Di seguito sono riportati i dettagli della politica di rimborso della Società. :

  • Il documento del Cliente non è stato modificato per il giorno della partenza : saranno rimborsati solo i costi del servizio.
  • Il rifiuto da parte delle autorità di redigere un documento per il Clientese il rifiuto non si basa su informazioni deliberatamente omesse o errate dal Cliente al momento della richiesta: rimborso dell'intero pagamento effettuate dal Cliente a seguito della sua richiesta (spese consolari + spese di servizio)
  • Un errore nella redazione del documentoche non è stato incluso nella domanda iniziale del Cliente e che il Cliente ha dimostrato: rimborso dell'intero pagamento effettuate dal Cliente a seguito della sua richiesta (spese consolari + spese di servizio)

In tutti gli altri casi, la Società rifiuta qualsiasi rimborso.

Inoltre, un detrazione amministrativa di 15 euro (IVA inclusa) per ogni pagamento sarà applicato in caso di :

  • documenti non forniti in tempo dal Cliente in modo che la Società possa svolgere appieno la sua missione (presentazione della richiesta del Cliente alle autorità locali)
  • dichiarazione errata (dati deliberatamente errati) quando il Cliente compila il modulo di richiesta di documenti
  • file esistente presentati dal cliente alle autorità o a un altro intermediario in relazione allo stesso viaggio per il quale il cliente ha dato mandato alla Compagnia

I rimborsi, se rientrano in uno dei casi sopra descritti, vengono effettuati come segue automaticamente dalla Società per il Cliente. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del Cliente..

Diritto di recesso

Qualsiasi ordine convalidato sul Sito Web e successivamente annullato dal Cliente tramite semplice richiesta via e-mail entro 14 giorni dall'invio dell'ordine sarà rimborsato per intero per l'importo totale, IVA inclusa. Un modulo standard è disponibile a questo indirizzo e deve essere inviato via e-mail, in risposta alla ricevuta di pagamento ricevuta.

Tuttavia, qualsiasi ordine convalidato sul Sito Web e successivamente annullato dal Cliente dopo l'inizio o il completamento della fornitura di servizi da parte di non saranno rimborsati, in quanto saranno sostenuti costi amministrativi non rimborsabili, anche se i documenti non saranno utilizzati successivamente (Articolo L221-25 del Codice del consumo).

Il rimborso viene avviato entro 48 ore dalla richiesta di prelievo nei casi sopra descritti. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché la somma appaia sul conto bancario del cliente.

Modifiche alle procedure e alle tariffe

Le procedure e i costi delle autorità per l'elaborazione di tutti i servizi sono al di fuori del controllo dell'azienda. e sono soggetti a modifiche senza preavviso; in alcuni casi, tali modifiche possono essere applicate retroattivamente alle richieste in corso di elaborazione. L'azienda non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche alle procedure o ai prezzi e si riserva il diritto di trasferire eventuali aumenti di prezzo.

Tariffe e modalità di pagamento

I prezzi si intendono comprensivi di tutte le tasse. Tutte le richieste devono essere pagate in contanti al momento del ricevimento, se non diversamente concordato con l'azienda. .

L'azienda si riserva il diritto di annullare completamente la richiesta in caso di mancato pagamento. In caso di un numero elevato di richieste, altre modalità saranno accettate solo con l'accordo della direzione di .

Sul sito si accettano solo pagamenti sicuri con carta di credito. che sceglierà il sistema più sicuro possibile per salvaguardare i dati dei propri clienti.

Mediazione

come membro associato di beneficiano dei servizi di mediazione di Ombudsman del turismo e dei viaggi.

Dopo aver contattato il Servizio Clienti via e-mail, e in caso di mancata risposta soddisfacente o di mancata risposta entro 60 giorni, il cliente potrà rivolgersi gratuitamente al Ombudsman del turismo e dei viaggiI suoi recapiti e le modalità di contatto sono disponibili sul suo sito web: www.mtv.travel

Elaborazione dei dati dei clienti

L'azienda si impegna a non commercializzare o vendere le informazioni personali dei richiedenti. L'azienda non divulgherà o trasferirà le informazioni personali dei richiedenti. I dati personali saranno utilizzati al solo scopo di fornire i servizi e adempiere ai vari obblighi..

Tuttavia, l'azienda può essere richiesto di divulgare e condividere le informazioni personali se necessario per ottemperare a un ordine del tribunale o a qualsiasi altro procedimento legale, legislativo o normativo notificato all'azienda per esercitare i propri diritti, per difendersi da rivendicazioni legali, indagini penali, cause giudiziarie, o per la loro prevenzione, nell'ambito delle indagini, dell'accertamento o del perseguimento di attività criminali o di questioni relative alla sicurezza nazionale.

L'azienda non sarà responsabile in caso di accesso, uso, modifica o distruzione illeciti o di intercettazione da parte di persone non autorizzate.

Il contenuto e l'utilizzo di questi dati, così come l'accesso agli stessi da parte del Cliente, sono descritti nel documento Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione dell'Informativa sulla privacy, dettagliato in questa pagina.

Nullità parziale

Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali sono considerate illegali o non valide, le altre clausole delle presenti Condizioni Generali non saranno influenzate da tale invalidità e continueranno ad essere applicate.

Il rapporto tra l'azienda e i suoi clienti sono disciplinati dalla legge francese.

Ospite del sito

Il compreso quello su cui state consultando questi termini e condizioni, sono ospitati da Infomaniak - 25 rue Eugène-Marziano 1227 Les Acacias (Svizzera), che può essere contattato al numero +41.22.820.35.44.

Contattateci

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy o sulle pratiche descritte nel presente documento, si prega di scrivere a contact@visa-laos.como contattateci su . Inviate le vostre comunicazioni al nostro responsabile .